Рекламация
Официальное обращение заказчика к производителю или продавцу с заявлением о выявленных недостатках изделия, комплектности, качестве исполнения или выполненных работах. Рекламация может быть подана при приёмке, в течение гарантийного срока или в иной предусмотренной договором ситуации.